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    售后服務(wù)

    當前位置:首頁(yè)-服務(wù)支持-售后服務(wù)


    完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,科學(xué)化管理

    我公司自投產(chǎn)以來(lái),就已建立了嚴格且完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,和全面實(shí)行電腦科學(xué)化管理,各工序有專(zhuān)職質(zhì)檢人員、工藝監督人員對每件產(chǎn)品都進(jìn)行全方位、全過(guò)程監控管理。實(shí)行全員參與質(zhì)量監控、以確保每件產(chǎn)品出廠(chǎng)后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。我公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作由型材銷(xiāo)售人員直接負責,并由技術(shù)部門(mén)提供技術(shù)支持。


    服務(wù)承諾:顧客第一服務(wù)周到

    按時(shí)按量按質(zhì)交貨,產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國家各項技術(shù)指標要求執行生產(chǎn),對每批出廠(chǎng)產(chǎn)品根據檢測數據出具質(zhì)量保證書(shū)。

    在使用過(guò)程中如出現一些技術(shù)問(wèn)題,我公司在接到通知后,將在第一時(shí)間給予回復。若需我公司專(zhuān)業(yè)工作人員到現場(chǎng)協(xié)作的,我公司都將積極配合,予以周到、細致的解決。


    服務(wù)措施:專(zhuān)門(mén)訂制售后服務(wù)部門(mén) 全程跟進(jìn)

    每位銷(xiāo)售人員對所售出產(chǎn)品都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù),我公司為此專(zhuān)門(mén)制定了產(chǎn)品售后各部門(mén)的職責和質(zhì)量補救措施。

    銷(xiāo)售部門(mén)負責及時(shí)將客戶(hù)的投訴意見(jiàn)反饋回公司,公司制定解決方案和服務(wù)措施轉到生產(chǎn)部門(mén),實(shí)施售后服務(wù)工作,質(zhì)檢部門(mén)負責質(zhì)量檢查和監督工作,而生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)根據解決方案,及進(jìn)配合處理。


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